İşbu Aydınlatma Metni, ÜÇES Hırdavat tarafından işletilen ÜÇES Hırdavat internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla:
tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca işlenebilecek kişisel veriler aşağıdaki gibidir:
Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri
Ödeme işlem kayıtları
Sepet ve alışveriş geçmişi
Talep ve şikayet kayıtları
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Çerez (cookie) verileri
Site kullanım hareketleri
Finansal Bilgiler
Ödeme ve tahsilat bilgileri (Kredi kartı verileri doğrudan ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürün teslimatlarının sağlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi
Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Site performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
İnternet sitesi üyelik formları,
Sipariş ekranları,
İletişim formları,
Çerez teknolojileri,
E-posta ve telefon görüşmeleri,
Canlı destek sistemleri
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Meşru menfaatlerin korunması,
Açık rıza verilmiş olması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilmektedir:
Kargo ve lojistik firmaları
Bankalar ve ödeme kuruluşları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Yazılım ve sunucu hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki danışmanlık hizmeti alınan taraflar
Verileriniz, yalnızca gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılmaktadır.
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır.
Çerezler sayesinde:
Oturum işlemleri yönetilir,
Sepet bilgileri saklanır,
Kullanıcı tercihleri hatırlanır,
Site performansı analiz edilir,
Reklam ve pazarlama süreçleri optimize edilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme,
Zarara uğranması halinde tazminat talep etme.
8. Veri Güvenliği
ÜÇES Hırdavat, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
Bu kapsamda:
SSL güvenlik altyapısı kullanılmakta,
Sunucu güvenlik önlemleri uygulanmakta,
Yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlanmakta,
Düzenli sistem kontrolleri gerçekleştirilmektedir.
9. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:
