Bu Gizlilik Politikası, ÜÇES Hırdavat tarafından işletilen www.uceshirdavat.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, üyelik işlemleri, alışveriş süreçleri ve diğer tüm hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
ÜÇES Hırdavat olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem vermekteyiz. Tüm kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.
1. Toplanan Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi ve cihaz bilgileri
Tarayıcı ve oturum verileri
Çerez (cookie) verileri
Kullanıcı işlem geçmişi
Destek ve iletişim kayıtları
Bu bilgiler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sipariş süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılmaktadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Sipariş oluşturma ve teslimat süreçlerini yürütmek
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Müşteri destek hizmeti sunmak
Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek
Kampanya ve bilgilendirme süreçlerini yürütmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerini önlemek
Site performansını geliştirmek
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
3. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:
Oturum yönetimi sağlanır
Sepet işlemleri hatırlanır
Kullanıcı tercihleri saklanır
Site performansı analiz edilir
Reklam ve pazarlama faaliyetleri optimize edilir
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı hizmetlerin düzgün çalışabilmesi için çerezlerin aktif olması gerekebilir.
4. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve SSL sertifikaları ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka veya ödeme kuruluşları üzerinden işlenmekte olup, ÜÇES Hırdavat sunucularında kayıt altına alınmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar
Teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve mali danışmanlık hizmetleri
Tüm paylaşımlar KVKK kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
6. Veri Güvenliği
ÜÇES Hırdavat, kullanıcı verilerini korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme veya kötüye kullanım gibi risklere karşı sistemler düzenli olarak kontrol edilmektedir.
7. Kullanıcının Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Otomatik sistemler ile analiz sonucuna itiraz etme
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Bu kapsamda taleplerinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından ÜÇES Hırdavat sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili sitelerin politikalarını incelemeleri önerilir.
9. Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcı onayı doğrultusunda kampanya, indirim, yeni ürün ve bilgilendirme içerikli elektronik iletiler gönderilebilir. Kullanıcılar diledikleri zaman bu iletileri almayı durdurabilirler.
10. Politika Değişiklikleri
ÜÇES Hırdavat, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika internet sitesi üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
11. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
